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影“享”未来 | 凝聚共识,与使命偕行
2023-01-03

2022年末之际,一脉阳光影像医院集团运营管理中心顺利召开了运营导师培训班。为使一脉阳光核心运营理念通过各个关键岗位有效落地实施,将“导师制”工作在集团内全面贯彻,通过“导师制”快速有效地协助和指导影像中心提升运营能力,确保中心在团队组织架构、思想文化建设、运营管理体系打造等方面更加贴合集团未来发展要求。12月27日,“一脉阳光影像医院集团第二期导师培训班”在线上顺利举办。本次会议邀请到一脉阳光影像医院集团创始人王世和、一脉阳光影像医院集团高级副总裁、影像医院常务院长李飞宇、影像医院副院长韩向君,影像医院运营管理中心总监王桂平,省区总经理盛世铮、周涛,中心主任倪佳眉等担任本次培训的讲师。

 

参与本次培训的运营导师候选人都是来自一脉阳光各省区、中心的优秀运营人员。此次培训班为期两天,12月27日为全体学员参与的“运营导师必修课”,12月28日根据导师职责的不同分为“内部运营导师”和“外部运营导师”2个分会场进行。本次培训虽受疫情影响改为线上举办,但学员们仍然热情饱满的参与了学习以及会中的积极讨论,讲师们的精彩分享也获得了大家的一致好评。

统一思想,夯实理念

会议开始,集团影像医院常务院长李飞宇进行开场致辞,进一步明确了集团实行导师制的意义:

融入

将一脉阳光的标准化运营管理体系、经营理念及企业文化快速植入新中心,缩短新中心的爬坡期,使其能够快速融入一脉阳光的体系中来,从而带动业绩的提升。

分享

新中心面临的问题复杂且多样,授人以鱼不如授人以渔,要把成熟中心一些好的运营管理经验进行分享,教会他们解决问题的方法。

输出

一脉阳光集团快速发展,未来我们要在行业内进行运营管理能力的输出,扩大一脉阳光在行业内的影响力和地位。

培养

通过导师制,希望能够挖掘到更多的优秀人才,为一脉阳光的发展储备更多优秀的运营及管理人才。

一脉阳光影像医院集团创始人王世和先生为学员带来了“一脉阳光图与途及导师制的意义”主题分享,提出全体导师候选人需深刻领会“对生命的敬畏、对行业的敬重、对价值的渴望”的使命任务。在实现一脉阳光愿景的过程中要将“一心”、“两创”、“三柱”、“四步走”四个途径内化于心、外化于行。每一位运营人在理解一脉阳光商业逻辑上要下功夫。按照一脉阳光图与途的思维逻辑坚定信念,将一切“不可能”变为“可能“,将“可能”变成“无限可能。”同时,从医学影像行业层面就一脉阳光核心竞争力、发展现状进行客观的分析,并再次强调和解读了“导师制”对于一脉阳光发展的重大意义。

 

清晰定位、树立标准

一脉阳光影像医院运营管理中心总监王桂平女士对一脉阳光的运营管理体系、“导师制”的目的、意义以及内/外部运营导师重点工作内容进行拆解和说明,并指出导师带教万变不离运营管理体系,导师首先要理解一脉阳光的运营管理体系才能因地制宜的优化各影像中心的管理架构,才能快速提升影像中心的运营能力。

随后,北京影像中心主任倪佳眉以北京中心为案例,讲解了“运营管理体系在提升中心经营中的作用”,倪主任通过案例分享、数据对比以及实际经验的分享,让大家感受到了运营管理体系在整个中心经营中的重要性。

会上,运营指导部的副总监赵静,就“内/外部运营导师的职责及工作要点”为各位导师候选人进行说明,明确指导职责与重点;接下来,由SOP管理组同事对“运营SOP在运营体系中的重要性及意义”作了讲解。课后各位导师候选人也积极和授课老师们进行了互动,提出了自己疑惑的问题,双方做了深度讨论交流。

 

内部运营导师会场

12月28日,区域共享型中心运营总监和北京旗舰中心行政主任分别给大家带来了的“影像中心内部运营工作重点”,并从不同中心类型角度对内部运营重点工作进行了详细讲解,使学员们了解了不同类型中心内部运营工作的重点及具体步骤。

随后,集团人力资源中心主管、财务中心主管分别讲解了影像中心内部如何管理资质证照和财务审核结算的要点及结算流程,进一步明晰了各位学员对于证照管理和财务制度方面的相关工作要求。

湖北省区总经理周涛,从多个维度就“如何开好影像中心运营分析会”进行了详细阐述,并交流心得经验,为大家拓宽了工作思路。

江西省区学科运营部运营总监缪莉针对“新形势下影像中心运营思路”进行分享,从完善运营管理体系、如何构建专科联盟平台等方面分享了影像学科具体建设和运营的思路和方法,并通过运营数据,展现学科运营为影像中心带来的正向推动的效果,使各位学员对专业推动运营的意义和作用有了新的认知。

各位讲师们结合自身多年的运营管理工作经验,对内部运营的模块工作进行归纳和总结,通过以上课程的学习,学员们对内部运营岗位的工作有了更深的认知,拓宽了学员们的运营思维,也丰富了大家落地执行的经验。

 

外部运营导师会场

诉说产品

12月28日,外部运营会场由运管中心市场推广部郭晓希对“一脉阳光市场运营指导依据及工作重点”的讲解中拉开了序幕。并对市场运营渠道,专病产品以及市场运营管理工具等方面进行了讲解。

共同成长

随后辽宁省区总经理盛世铮针对“如何制定影像中心运营规划”进行分享。他指出:导师们要具备与新中心共同成长的心态去做指导和带教,并对市场调研、对外运营团队组建、沟通技巧、明确目标以及方案制定和闭环检视等八个方面进行了全方位的分解和阐述。让导师候选人们从总体上了解到了外部运营市场规划的步骤和要点,盛总带领的辽宁一脉医学影像中心正在蓬勃发展中,将贯彻的运营思想与规划的实战经验毫无保留的分享,获得了热烈的掌声。

思维发散

接着北京中心外运营团队负责人陈道光从旗舰型中心外部运营具体的工作方面讲解了外部运营岗位的工作重点、外部运营岗位日常管理及考核、外部运营岗位培训计划制定、渠道划分等,最后还为外部运营导师候选人们提出了工作建议,陈总以丰富的运营经验,从不同角度分享了自己的商业思路,使在场候选人们大受启发。

 

产品赋能

会议最后,由影像医院医疗副院长韩向君教授带来“影像产品与应用思路”的培训话题,韩院长从什么是影像产品、影像产品如何设计等方面讲解,使候选人们对影像产品有了全新的定位和认识,思想中构建了产品逻辑与产品赋能指导的标准,大家也争相与韩院长就产品建设展开热烈讨论,学习气氛浓厚。

本次集团运营导师培训班的顺利召开,主题明确、立意深刻、内容丰满,进一步推动了“导师制”的落地工作,加强了导师候选人的综合能力与专业能力的建设,为导师候选人提供了交流与学习的平台,为集团深入贯彻实施“导师制”添砖加瓦。

在此预祝各位内/外部运营导师候选人能够顺利通过考试、入选导师团队!为一脉阳光运营管理体系全面落地而贡献自己的力量。