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化多为精,深耕运营 | 一脉阳光运营元年,专业才是硬实力
2021-12-08

2019年是一脉阳光影像医院集团深耕运营的元年。在市场拓展数量和患者服务数量取得突破性进展之后,我们开始思考如何“化多为精”——在各影像医疗机构经营过程中,已建成的一脉阳光医学影像中心如何脱颖而出、拔得头筹,并持续彰显强大的品牌竞争力。

就此,一脉阳光医学影像学院打造了一套具有一脉特色、全方位的线上线下培训服务体系,从“基础规范-定制教学-管理进阶”的方向出发,全面提升影像中心所有人员的能力水平,夯实影像中心的服务能力。截至目前,影像学院培训中心已采用多种形式对影像中心主任、影像医师团队、技术扫描团队、运营管理团队组成的影像中心一体化服务团队,开展了多种立意明确、主题鲜明的培训工作(领导力培训、专题诊断及技术培训、技术实操培训、运营管理培训等),并安排开设一整年的每周线上课堂,让一脉阳光所有影像中心的医务人员都能得到触手可及的培训机会和培训资源。

打造影像中心领导力

“极光计划”是一脉阳光旨在打造影像中心管理精英团队的核心内部培训项目,项目将通过8次集中培训和团队活动,150+学时精心设计的课程,数十位资深专家的授课,帮助影像中心的管理者提升领导力和管理艺术。于2018年11月,“极光计划”的领导力培训班(一期)——盘古班正式起航,为覆盖到更多中心的管理人员,2019年6月领导力培训班(二期)——羲和班也顺势开启。

孕育影像中心中坚力量

一个团队不仅只需一个优秀的领导者,同时更需要一批得力的助手,携手一起筑梦同行。为此,在一脉阳光影像医院上层反复讨论后策划了以“打造一脉阳光特色运营管理体系、提升运营人员业务素养、拓宽运营人员影像专业知识视野”为理念的《运营人员专训鲲鹏班》,并于8月31日在一脉阳光福州独立影像中心顺利开班。

2019年度运营人员专训班共分三期,为保证培训效果,首期开班集团仅邀请了来自全国的25名运营同事组成班级成员。集团为每一期学员都细分了学习模块,他们将从运营职能、影像常识、财务知识、营销能力、客户沟通和运营事务来逐个突破提升,六大模块的学习内容会细化成17个专题分三期进行讲解。一脉阳光希望通过这样细致的培训课程让一脉阳光的核心运营理念激励各位运营人员,在自己的工作岗位上不断超越自己;用一脉阳光本身的知识智囊、技能体系帮助运营人员在工作中不断磨砺,提升自我。

修炼核心服务内功心法

影像医生的专业知识水平和能力的过硬,是一脉阳光对患者优质服务的检验金标准;不断提升影像医生的知识和能力水平,是一脉阳光对所有在一脉阳光工作的影像医生的责任。为此,集团培训中心制定了整年度的线上线下专业知识水平培训课程,让大家“有处学,常常学,学所用”。

培养诊断服务“黄金搭档”

“精准的诊断,源于优质的图像”。在很多影像从业者的心中,定义技师团队的工作是为诊断医生提供优质的图像,助力诊断的工作。但是在一脉阳光影像中心,我们会希望技师的职责、技师的发展能紧随于一脉阳光影像医院集团的企业发展规划。故此,影像学院希望通过多角度,多思维、专业化的课程培训,打造出一批懂管理、精业务的医学影像技师长团队,保障集团医疗服务、技术支撑、科研任务精细开展。2019年8月,一脉阳光首期《技师长专训远洋班》正式落地实施。2019年度的技师长专训班将分三期举行,每期共30个学时。培训班结合技师长日常管理工作需求及发展规划,同样设定六大模块进行精细拆分讲解。包括:总论、团队管理能力提升、科研能力提升、设备管理与常规维护、防护及质控、影像技术前沿及重点应用。

技师长专训班对于一脉阳光影像学院而言是一次全新的尝试,也是对一脉阳光系统内所有人员学习机会的普及和补足。集团希望各位技师长们能与影像学院一起肩与肩相并,心与心相连,共同努力,在三期培训课程中,汲取经验、汲取知识、汲取理念,在未来为共同的集团梦想贡献自己的力量!

截至目前,一脉阳光已经拥有近80余家线下的医学影像中心遍及全国多个省区,每天为超过万余名患者提供医学影像检查服务。在过去的四年多来,我们一直致力于在高质量的医学影像市场拓土开疆,齐心让一脉阳光影像中心的旗帜遍布全国。时至今日,我们已经取得了非常可喜的成绩,无论是从医学影像中心覆盖的广度还是数量,都已遥遥领先于我们的竞争对手。但是,作为一脉人,我们从来没有忘记我们凝聚一心的企业梦想——“成为中国乃至世界最大、最具影响力的医学影像专科医院,建立医学影像服务平台”,所有一脉人将凝聚在一起,不断提升自我,将企业梦想根植于心、付诸于行!