南丁格尔有这样一段名言“护理工作是平凡的工作，然而护理人员用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情点燃患者战胜疾病的勇气”。在齐齐哈尔一脉阳光医学影像诊断中心有这样一群人，她们每天身穿护士服，头戴燕尾帽穿梭巡回于注射室、检查室之间，“来，您坐好了，给您打个留置针”、“阿姨/叔叔躺到检查床上，睡好不要动了啊”、“来，待会儿造影剂进了身体可能会觉得有点发烫，这是正常的现象，不要紧张不要动，有什么不舒服就告诉我”……一名优秀的影像科护士对被病魔缠身的患者来说无异于是就诊中遇到的一缕春风。但同时，除了给患者贴心的关怀外，她们“三心二意”的服务往往能在与病魔的生命拉力赛中争取到最关键的时间。

早高峰，齐齐哈尔一脉阳光医学影像诊断中心突然接到ICU重症监护室通知：“十分钟后将有一名12个月大喉头水肿、气管切开的危重患儿前往中心进行CT检查！”

低龄、危重、紧急，孩子的病情危在旦夕，检查过程中可能出现的风险极大。中心护士长高度重视并立即向中心主任汇报情况，同时通知医生和技师长立刻启动紧急预案开通绿色通道……

“腾空一机房检查、技术员选择好扫描协议、除颤仪、监护仪准备、抢救药品准备、氧气面罩准备……”在中心主任的指挥下，影像中心全体护理人员全力配合、分工明确，各司其职，并向急诊科、麻醉科主任提前报备做好各项应急准备。

时间就是生命，为了给孩子多争取几分钟的绿色通道，护士长积极与正在候诊的患者沟通情况的紧急性，以取得他们理解与支持，待患儿到达后得以第一时间进行检查……

在有条不紊、严谨仔细地为患儿出具影像报告后，影像中心还组织了全院多学科联合会诊，进一步保障患儿的诊疗安全……

整个检查过程在中心医护人员的积极配合下顺利完成。患儿目前生命体征平稳，家属、儿科、ICU医护人员都为影像中心的高质量服务点赞。

地点：齐齐哈尔一脉阳光医学影像诊断中心

时间：9月5日13点35分

上午的急救并没有打乱影像中心的日常工作节奏。下午1点半，影像中心护士长照例在影像中心内巡视时，在熙熙攘攘就诊的人群中突然发现CT检查候诊区有一位平车患者面色灰暗，身边的呼吸机处于断电状态。

护士长马上让同事取来排插为呼吸机接通电源，先保证患者呼吸通畅。经询问，原来这名患者来自呼吸科。护士长观察发现，患者为慢性病容，目前已经意识模糊，言语不清了。血氧饱和度差，患者病情危重需要尽快上机检查！于是立刻通知护士将该患者登记为急诊检查并准备好急救药品和器械，以确保患者的检查安全。

由于患者体重较大，陪检的家属只有70多岁的老伴和一个儿子，放心不下的护士长陪同患者家属进了检查室……宽阔的病床和高度不一致检查床，给患者过床带来了极大的不便，护士长立即组织护士、技师和家属共同配合，最终成功将患者过床，此时年轻力壮的技师满脸全是汗珠，护士长、护士也都满脸通红……

待检查结束后，陪检护士发现患者有大量痰液堆积在口腔里，立即为其清除呼吸道分泌物并将情况告知护士长，护士长得知后跑步快速将患者护送回呼吸科病房，并与呼吸科护士进行详细交接……一场可能出现的危机因为护理人员的细心而化为无形。

都说护理工作需“一心一意”方能做到一丝不苟，但在影像科的护理工作中，我们希望“具有三心、兼备二意”去为患者服务——天使之心（爱心与耐心）、信任之心（舒心与安心）、品质之心（好心与善心）、诚意、满意。

表面上，影像中心的护理人员仿佛离临床很遥远，看起来也就是为患者简单地登记、送检。但其实，影像科护理人员的日常工作也是在刀尖上跳舞。只是因为在人群中多看了那一眼、多跑了一小段路，多留下了一份心，才得以及时发现问题，解决问题，让隐患扼杀在萌芽阶段。

随着现代医疗机构的不断发展，医疗技术的不断进步，患者的就医需求也呈现出多方位、多角度、多元化的趋势。一脉阳光想要做最有影响力的医学影像专科医院，优质的护理服务是必须要重视和提升的模块。要提升护理工作，我们需要把制度从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，以病人为中心，提供满足病人生理、心理需求的具有主动性的护理服务，以精湛的医术、优质的护理服务着每一位患者的身心。

为此，一脉阳光影像医院在开设了中心管理者培训班、运营培训班、技师长培训班后，又筹备了一脉阳光医学影像中心护理培训班，以加强集团各中心护理队伍建设、提高影像护理及各中心安全管控能力，保障集团医疗、教学、科研任务精细开展。该护理培训班预计设置20个学时的课程，将邀请到中华医学会影像护理学会副主任委员，护理管理、院感、急救专业资深专家进行授课，课程内容分为总论、护理管理、影像护理、临床护理、服务理念、精益西格玛管理用六个模块，并细化成12个专题讲解。“重视每一位一脉人的成长”，希望通过这个课程，一脉阳光能为各中心的护理人员提供一个经验交流互动的平台，让中心的护理人员也能成为中心里懂管理、精业务的重要一员。