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护理故事 | 暖在一脉,为你而来
2023-10-24

案例来源|抚州影像中心

三尺讲台绽英姿

白衣天使展风采

秋风扫落叶,最是好时节。

9月14日,抚州影像中心开展了技、护联合讲课活动,本次会议由中心黄芳芳老师授课,影像中心技师及全体护理人员参加,腾讯会议线上同步进行。

▲黄芳芳老师以《影像科感控的预防与控制》进行授课

本次授课题目是《影像科感控的预防与控制》,首先黄老师从医院感染的概念出发,分别讲解了院感的研究对象、分类、危险因素、清洁消毒灭菌、医疗废物分类管理等内容。结合中心工作实际,深刻介绍了“感控无小事”,我们人人都是感控人,其中特别介绍了铅衣清洁消毒规程,多重耐药菌感染患者检查流程,探讨了如何提高我们影像人的洗手依从性等问题。

▲会议现场,认真聆听

最后她强调,“手”卫生是最经济实惠的感控手段之一,大家一起现场演示七步洗手法,热闹轻松的学习氛围立刻吸引了对面办公室阅片医生的参与。随后,黄老师全面讲解了在三甲医院评审中,影像科感控工作的具体要求、进度及存在的问题。

▲会议进行中

在讨论环节,丁主任也来到了会场,他对技、护联合讲课的形式表示非常认可,并结合PPT内容从多个方面进行指导。丁主任表示,希望大家在繁忙工作的同时,善于发现问题,解决问题,加强改进措施,勤于总结分享,增进学科交流发展。

由于中心护理人员少,之前培训缺乏讲课氛围,从今年一月份开始,在丁爱民主任的倡导推动下,由护理组和技术组联合授课正式实施,大大提高了护理组的备课积极性,授课合并以来,中心护理人员从不同角度甄选讲课题材,从碘造影剂的使用对比情况,造影剂不良反应的处理,药物外渗的分级和处理;到危重病人检查流程及抢救处理,徒手心肺复苏技术,抢救车的管理与使用等各方面内容着手。充分发挥了护士勤于思考、善于教学、忠于表达的综合能力,促进了技、护之间相互学习、合作的能力。

 

案例来源|长沙影像中心

 

医疗路上,患者至上

力做“中国梅奥”

作为第三方医学影像检查中心,常常会遇到抱有质疑态度前来询问的客户,因为大多数人只听说过医院、体检中心,对于第三方影像检查中心是什么还不甚了解。其实,与公立医院相比,第三方影像检查机构在具备高端影像检查能力的同时,还具备了高质量的影像检查服务能力,这里不仅有精准的影像检查报告,还有具备人文精神的护理团队。打破了“就医难、挂号难”等弊端,给百姓检查带来新的体验。

 

护理是一项“需要的”而非“想要的”服务

长沙影像中心的目标是向“梅奥诊所”靠近,“梅奥诊所”作为世界上最大的私人医疗机构,也是全世界的医学圣地,全世界医疗界对它耳熟能详。长沙中心追求的就是如“梅奥诊所”始终遵循的“患者至上”,踏实的走好每一步,精心的服务每一位顾客,秉持着“让医疗变得美好”的这个使命,不断地驱使护理服务高质量延伸。

简单有人情味儿的举动,能使患者心灵深处感受到如沐春风的喜悦。这不禁让我回想起了这一家三口:

爸爸和妈妈带宝宝来做MR检查,宝宝六岁,本该是可以配合检查的,但在聊天过程中得知宝宝从小身体情况不是很好,经常进医院,所以对医院抗拒心理很大,自主意识非常强。护理团队花了将近一个小时时间跟宝宝互动,父母觉得很不好意思,毕竟耽搁了很长时间,但最终在护理团队密切配合下让宝宝做上了检查。

▲护理团队在耐心地与小朋友互动

那时已经过了饭点,长沙中心总经理出办公室时了解到了相关情况。随即对护理人员说,一会你们去买饭的时候顺便给家属带三份吧!

护理人员说,听到经理说完那句话,觉得前来检查的患者是被惦记着的,顿时心生温暖。作为一家医疗机构,这并不是必须去做的事情,但因为有考虑,也因为对【人】的关怀,才让医疗机构变得温暖。

同理之,一脉阳光的价值观不只是一种表象,更是一种“机构”与“人”之间的平衡。这种平衡背后,是探寻“温度影像”的开始。长沙中心致力于为“人”的健康添砖加瓦。