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郑州影像中心 | 下沉巡检保安全,抽查指导稳提升
2023-10-24

10月11日、12日,由医学影像医院唐恺经理带队,李国雄主任、医政部魏春雨、吴兰等五位组成检查小组赴郑州影像中心进行巡检。

为更加凸显检查的真实性,本次巡检采取不提前通知、不打招呼、直达场地的方式进行。巡检小组对中心诊室、操作间、核医学工作开展检查、指导,并进行了培训。

 

巡检,抽查

实质性工作促质量提升

巡检小组到达郑州中心后立即展开工作,首先对中心PET/CT设备间、操作间,仪器的摆放、医废的处理、设备自检、药品接收等各类登、统记表进行了抽查;同时,唐恺经理现场随机提问护理人员关于“F18药品泄露后的应急处理流程”等相关专业知识。

唐恺经理通过全流程检查后表示,基于本次巡检的保密工作,全中心整体的日常管理还是十分到位的,针对护理人员的提问也能够做到对答如流,这背后离不开主任的日常要求,也离不开医生团队、技师团队、护理团队的自我管理;个别有需要强化的地方希望能够进行完善,针对患者休息室摆放铅屏风等需要重新考量,以更优质地服务和精细化的运作为患者检查带来便利。

▲医学管理中心团队巡检过程中

 

现场检查结束后,随即召开培训会,郑州中心所有医务人员参加。

会上,唐恺经理就报告模板、PET/CT截图规范、问诊流程三块内容进行了培训。他强调,书写报告是影像报告、不是诊断或临床报告,要把握报告书写的用词规范,明确自身职责,对于一些专业词汇的表述要严谨再严谨。每一张影像报告都必须对患者的检查负责,时刻牢记“你的诊断关乎一家人的命运”。

▲郑州影像中心与医学管理中心同事共同参会

 

落实、完善

精细化服务回馈患者

12日上午,李国雄主任对郑州中心医生组就检查的病例及影像报告进行现场指导、解答疑问、传授经验,进一步规范并提高郑州中心报告书写质量。

同时,唐恺经理及医政人员魏春雨、吴兰等对中心内部管理档案如人员档案、规章制度、设备年检等资料进行抽查。

通过唐恺经理、李国雄主任等一行到郑州中心检查、指导、培训,使郑州中心充分认识到内部管理要重视、操作流程要规范、诊疗技能要精湛,要经得起集团内外,各级各部门的各种形式的检查。

郑州中心主任表示,本次检查不仅对中心的发展起到了促进作用,也充分体现了医学管理中心对郑州中心工作的高度重视和大力支持,郑州中心将借此次检查和指导,补短板,求突破,不断提高医技护人员专业技术水平,提升医学影像检查的服务能力,真正落实一脉阳光核心运营理念,坚定“服务至上”的核心价值观,为提升服务质量、为百姓谋福祉做出应有的贡献。